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Le rôle de Chief of Staff (CoS) attire de plus en plus de talents ambitieux. Généraliste par essence, ce poste est souvent perçu comme un tremplin vers des fonctions stratégiques. L’étude récente menée par le Club des Chief of Staff de Roland Berger et l’Institut Choiseul met en lumière les trajectoires professionnelles variées qu’offrent ces fonctions.
Mais pourquoi le Chief of Staff salarié se tourne-t-il vers d’autres horizons après quelques années ? Et comment les entreprises peuvent-elles s’adapter à ces évolutions, notamment en envisageant le recours à des freelances pour répondre à leurs besoins ?
Pourquoi le Chief of Staff salarié cherche à évoluer
Un rôle temporaire par nature
Le Chief of Staff est un rôle transversal et polyvalent. Si ces qualités permettent d’acquérir une vue d’ensemble de l’entreprise, elles poussent également les talents à chercher des responsabilités plus spécifiques après 24 à 36 mois.
Les raisons principales de cette évolution :
- Recherche de responsabilités accrues : Après une mission transverse, de nombreux CoS aspirent à gérer un P&L ou un budget propre à leur département.
- Revalorisation salariale : Le CoS, bien que stratégique, est souvent moins rémunéré que les dirigeants comme les COO ou CFO. Passer à ces rôles garantit une meilleure rémunération.
- Une question d’image sociale : Le CoS est parfois, à tort, perçu comme un exécutant ou un soutien opérationnel. Accéder à des postes de direction renforce leur légitimité.
- Une spécialisation nécessaire : Les offres pour des profils généralistes sont rares ; se spécialiser dans des domaines précis (finance, stratégie, marketing) ouvre davantage de portes.
Quels sont les débouchés du Chief of Staff ?
Selon l’étude Roland Berger x Institut Choiseul, les Chief of Staff accèdent généralement à des postes de direction variés :
- Directeur Financier (CFO) : Appliquer les compétences analytiques et stratégiques acquises.
- Directeur des Opérations (COO) : Exploiter leur expertise en gestion de projets complexes.
- Directeur de la Stratégie (CSO) : Poursuivre leur mission au niveau global de l’entreprise.
- Postes en marketing ou communication : Développer une expertise plus créative tout en restant stratégique.
Le point commun ? Ces débouchés offrent des périmètres de responsabilités plus définis et des perspectives de croissance personnelle.
Le Chief of Staff freelance : une évolution moins contraignante
Contrairement au CoS salarié, le freelance aborde ce rôle avec une perspective différente :
- Un chef d’entreprise indépendant : Il se concentre sur la croissance de son activité plutôt que sur une évolution hiérarchique.
- Une stabilité dans le rôle : Étant indépendant, ses ambitions se traduisent en élargissement de portefeuille client ou d’expérience.
Pourquoi les entreprises privilégient-elles parfois le freelance ?
- Flexibilité et expertise ciblée : Les freelances apportent une expertise précise et sont souvent recrutés pour des missions ponctuelles ou temporaires.
- Moins de turnover : Le freelance ne quitte pas son poste pour « évoluer », il termine simplement sa mission.
Ce que cela Implique pour votre entreprise
Un besoin d’ajustement dans les recrutements
Recruter un Chief of Staff salarié « pour construire sur le long terme » peut être une erreur dans certaines situations :
- Un turnover naturel : La plupart des CoS salariés envisagent leur rôle comme une étape transitoire, conditionnée tant par votre capacité à les faire évoluer en interne, leur volonté de changer d’horizons ou par l’opportunisme d’un rôle dans une autre entreprise.
- Des besoins temporaires mal évalués : Dans certains cas, une mission de 12 à 18 mois peut suffire à structurer les processus internes.
Dans tous les cas, « construire sur le long terme » n’est pas exclusivement réservé aux profils en CDI, puisque même sans considérer les débouchés du rôle de CoS, sur ce type de poste il y a un turnover régulier aux alentours des 24/36 mois.
Envisager le Chief of Staff freelance
Avant de recruter un CoS en CDI, il est souvent judicieux de tester le besoin avec un Chief of Staff freelance. Ce dernier peut intervenir rapidement, avec une flexibilité et une expertise précieuse, tout en permettant à l’entreprise de mieux cerner ses besoins réels.
Qui plus est, avec la réglementation qui limite les interventions à 3 ans sur un même périmètre, en basculant un peu son champs d’intervention vous pouvez conserver votre CoS freelance à vos côtés.
Réussir la collaboration avec votre Chief of Staff dans sa recherche de débouchés.
Pour fidéliser un CoS salarié :
- Clarifiez les perspectives d’évolution : Lors des entretiens, abordez les ambitions du Chief of Staff pour éviter les départs imprévus, et proposez un parcours de carrière correspondant.
- Proposez des challenges motivants : Un CoS épanoui reste plus longtemps à vos côtés.
Pour collaborer avec un freelance :
- Encadrez bien la mission : Définissez des objectifs clairs pour maximiser l’impact.
- Restez flexible : En ajustant le périmètre de la mission, vous pouvez travailler avec le même freelance sur le long terme, sans dépasser les contraintes légales, ni sans dépasser le budget que vous aviez alloués à ce poste.
Conclusion : une fonction à adapter à vos besoins
Le rôle de Chief of Staff est une opportunité stratégique, mais il nécessite une réflexion approfondie :
- Les débouchés pour les CoS salariés sont nombreux, mais leur évolution rapide peut représenter un défi pour les entreprises.
- Le recours à un Chief of Staff freelance permet d’apporter de la flexibilité et de tester les besoins avant d’envisager un recrutement en CDI.
Vous êtes dirigeant ?
- Discutez avec vos CoS de leurs ambitions pour aligner vos objectifs.
- Envisagez un freelance pour des besoins ponctuels ou pour tester le rôle avant un recrutement définitif.
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